إرجاع البضاعة
لا يمكنك إرجاع البضاعة ولا يمكنك إلغاء الطلبات بعد أن تم قبولها من قبل شركتنا إلا بوجود موافقة مكتوبة من قبل الشركة على ذلك. لا يسمح بإرجاع القطع التي تم تعديلها والطلبات الخاصة إلا إذا ثبت أنها كانت تحتوي على مشكلة قبل أن يتم إرسالها إلى المشتري. كما ويتحمل الزبون تكلفة شحن البضاعة المرجعة بالإضافة إلى تكلفة إعادة البضاعة إلى المخازن بما قيمته 3 دينار كويتى.
خطوات عملية الإرجاع :
- التواصل مع مسؤولى الموقع على أرقام خدمة العملاء خلال فترة لا تتجاوز 72 ساعة من تاريخ إستلام الطلب
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم و يحمل العلامة التجارية مع إرجاعه داخل التغليف الأصلي الذي تم تسليمه
- سيتم التواصل وإرجاع الطلب خلال 72 ساعة من إستلام إدارة الموقع لطلب الإرجاع.
- القطع التى لا يمكن إرجاعها : الملابس الداخلية و العطور
- سيتم دفع المبالغ المستردة في الحساب خلال 10-15 يوم عمل
- سيتم خصم رسوم الشحن 3 دينار التي تم دفعها عند الطلب من قيمة الطلب في حالة الإسترجاع الكامل لقيمة الطلب
الاستبدال
- فى حالة الاستبدال او الاسترجاع يكون فى خلال 14 يوم فقط من تاريخ الاستلام
- فى حالة الاستبدال للمره الثانيه يتم دفع ثمن التوصيل
- على أن تكون جميع المنتجات فى حالتها الاولية
